avis
la disponibilité
À propos de l'activité
Nos services de transfert aéroportuaire sont conçus pour vous épargner les tracas du voyage. Nous comprenons que les transferts aéroport peuvent être stressants, c'est pourquoi nous nous efforçons de rendre votre voyage le plus agréable possible.
-
Annulation gratuiteAnnulation jusqu’à 24 heures à l’avance pour un remboursement intégral.
-
Confirmation instantanée et billets mobilesRecevez votre billet immédiatement. Utilisez votre téléphone ou imprimez votre bon d'achat.
-
Visite privéeÉvitez les foules en profitant d'une expérience exclusive.
-
Ramassage gratuitUn service de navette gratuit depuis l'hôtel est proposé.
-
Guidage en directanglais
-
Valide1 jour
-
Comprend
- Transfert privé
- Taxe d'aéroport/départ
- Chauffeurs expérimentés, agréés par Transport of London.
- Véhicules propres, confortables et spacieux.
- Véhicules climatisés.
- Temps d'attente supplémentaire gratuit jusqu'à 75 minutes (pour la prise en charge à l'aéroport).
- Nous surveillons et suivons tous les vols, nous viendrons vous chercher même si votre vol est retardé.
- Notre chauffeur vous attendra au lieu de prise en charge avec votre nom inscrit sur le tableau 60 min après l'atterrissage.
- Le chauffeur attendra ensuite 15 minutes supplémentaires avant de quitter l'aéroport, sauf si nous sommes informés qu'il y a eu des retards au contrôle des passeports et des douanes ou dans la zone des bagages.
- Cela représente un total de 75 minutes d'attente gratuite après l'atterrissage du vol.
- Si le temps d'attente dépasse 75 minutes, le coût du temps d'attente supplémentaire est payable en espèces au chauffeur au début ou à la fin de votre transfert.
- Des frais de temps d'attente supplémentaires de 10 £ s'appliquent par tranche de 15 minutes. Ce tarif comprend le temps d'attente du chauffeur et les frais de parking de l'aéroport.
- Si, après 90 minutes, le client n'a pas pu être contacté ou n'a pas répondu, il sera considéré que le client ne s'est pas présenté et il ne sera plus possible d'obtenir un remboursement.
Points forts
- Service d'accueil (assistance pour les bagages)
- 75 minutes d'attente gratuite depuis l'aéroport de Luton
- Surveillance active des vols
- Transfert privatif aller simple
Description
Important : nous encourageons tous les passagers à lire la description complète afin de s'assurer qu'ils sont pleinement informés du service.
Surveillance des vols
Nous assurons un suivi actif de votre vol en temps réel. Que votre vol arrive en avance ou avec du retard, votre chauffeur s'adaptera en conséquence pour s'assurer que vous êtes pris en charge à temps.
Informations et communication concernant le chauffeur
Les coordonnées de votre chauffeur vous seront envoyées dans les 12 heures précédant votre prise en charge, par e-mail, SMS ou WhatsApp. Veuillez nous contacter si vous n'avez pas reçu ces informations.
Nous vous recommandons vivement de fournir un numéro de téléphone mobile disponible sur WhatsApp ou iMessage, car nombre de nos clients ont trouvé que ces canaux étaient le moyen le plus fiable de rester informés. Veuillez vous assurer que votre téléphone est allumé après l'atterrissage afin de permettre une coordination fluide.
Lieux de rendez-vous – Aéroport de Luton
Nos chauffeurs assurent un service d'accueil à l'intérieur du hall des arrivées, au lieu de rendez-vous désigné pour votre terminal, en tenant une pancarte avec votre nom pour une reconnaissance facile. Si vous ne trouvez pas votre chauffeur, veuillez rester au lieu de rendez-vous et appeler le numéro fourni.
Politique relative au temps d'attente
Nous comprenons que le contrôle des passeports et la récupération des bagages peuvent prendre du temps, c'est pourquoi notre politique prévoit une attente généreuse :
Temps d'attente gratuit : 75 minutes à compter de l'heure d'atterrissage effective. Cela comprend 60 minutes au lieu de rendez-vous, plus 15 minutes de grâce supplémentaires.
Attente prolongée : si les passagers ne se présentent pas dans les 75 minutes, des frais d'attente prolongée s'appliqueront par la suite. Les frais sont appliqués par tranche de 15 minutes, en fonction de la catégorie du véhicule. Ces frais couvrent le stationnement et le temps du chauffeur. Le paiement peut être effectué en espèces auprès du chauffeur ou par carte, via un lien de paiement sécurisé.
Communication en cas de retard : en cas de retard important au contrôle des passeports ou à la récupération des bagages, veuillez en informer immédiatement votre chauffeur afin d'éviter toute confusion.
Non-présentation : si, 90 minutes après l'atterrissage, le passager est injoignable ou ne se présente pas, la réservation sera considérée comme une non-présentation et aucun remboursement ne sera possible.
Accueil et assistance bagages
Votre chauffeur vous attendra au point désigné, vous aidera avec vos bagages et vous accompagnera jusqu'au véhicule. Une assistance est fournie pour le chargement et le déchargement afin de garantir une expérience confortable.
Quantité de bagages autorisée
Berline : jusqu'à 2 passagers, 2 grandes/moyennes valises + 2 bagages à main.
Monospace : jusqu'à 4 passagers, 4 grandes/medium valises + 4 bagages à main.
Grand monospace : jusqu'à 6 passagers, 6 grandes/medium valises + 6 bagages à main.
Chaque passager peut également apporter un objet personnel, tel qu'un sac à main ou un sac à dos.
Bagages surdimensionnés : les articles tels que les planches de surf, les clubs de golf ou les vélos peuvent ne pas tenir dans les véhicules standard. Veuillez nous en informer à l'avance afin que nous puissions vous recommander un véhicule adapté.
Si le total de vos bagages dépasse la limite autorisée pour le véhicule que vous avez réservé, un surclassement vers un véhicule plus grand sera obligatoire pour votre confort et votre sécurité.
Il est donc très important que vous nous informiez à l'avance du nombre exact et de la taille de vos bagages.
- Pour la prise en charge en charge à l'aéroport, veuillez nous envoyer votre numéro de vol et votre lieu de retour complet.
Evaluations et notes
Questions fréquemment posées
Tarifs et réservations
Personne
-
Participant0-99 ans
Date
| avril 2026 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Lun | Mar | Mer | Jeu | Ven | Sam | Dim |